Privacy policy

Política de Privacidade

A Santacrow tem o compromisso de garantir a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes em todas as etapas de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Nossa Política de Privacidade destina-se a fornecer informações detalhadas sobre quais dados coletamos, como os utilizamos, armazenamos e removemos.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Comprometemo-nos a não divulgar os dados cadastrais de nossos clientes a terceiros, exceto quando estritamente necessário para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções autorizadas pelos clientes. Seus dados pessoais são essenciais para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estabelecido.

Resumo da Política de Privacidade

Aqui está um resumo dos principais aspectos de nossa Política de Privacidade:

Finalidades do Uso de Dados Pessoais:

  • Entrega de produtos ou serviços adquiridos.
  • Notificações sobre o status do pedido.
  • Coordenação da entrega de produtos ou serviços com parceiros.
  • Realização de trocas.
  • Envio de comunicações sobre serviços e aprimoramento da experiência do cliente.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como cliente, tem o direito de solicitar informações sobre os dados tratados pela Santacrow a qualquer momento, mediante solicitação formal.

Definições Importantes

  • Cliente: Qualquer pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo.
  • Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa que a identificam ou que, quando usadas em combinação com outras informações, identificam um indivíduo.
  • Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer ação que envolve coleta, uso, armazenamento, processamento, transmissão, eliminação, avaliação ou controle de informações de pessoas físicas.
  • Titular de Dados: Pessoa física cujos dados pessoais são tratados pela Santacrow.
  • Finalidade: O objetivo pretendido com o tratamento de dados pessoais.
  • Necessidade: O tratamento de dados pessoais deve ser relevante, proporcional e não excessivo.
  • Consentimento: Autorização clara e objetiva para o tratamento de dados pessoais com uma finalidade específica.

Para Quem se Aplica Esta Política de Privacidade?

Esta política aplica-se a todos os clientes da Santacrow, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, cujos dados pessoais são tratados por nós.

Tipos de Informações Pessoais Coletadas e Utilizadas

Coletamos informações de nossos clientes de várias maneiras, incluindo quando você fornece seu CPF para emissão de nota fiscal, realiza trocas, adquire serviços, cria uma conta em "Minha Conta", faz pedidos em nosso site ou aplicativo, retira produtos comprados online em nossas lojas, participa de sorteios, interage com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e participa de pesquisas ou promoções de marketing. As informações podem incluir nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender sobre seus interesses e fornecer recursos e serviços essenciais. Eles nos permitem rastrear suas preferências, itens em seu carrinho de compras, realizar pesquisas, melhorar a segurança e personalizar sua experiência.

Transferência Internacional de Dados

A internet é global, e alguns serviços da Santacrow podem envolver a transferência de dados para outros países. Garantimos que essas transferências cumpram a LGPD e outras regulamentações de proteção de dados.

Armazenamento de Informações Pessoais

Armazenamos as informações dos clientes conforme as leis brasileiras.

Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, os titulares dos dados têm o direito de solicitar informações sobre seus dados a qualquer momento. A Santacrow tem 15 dias para responder a essas solicitações.

Contato e Encarregado da Proteção de Dados

Para exercer seus direitos ou obter mais informações, acesse a seção "Privacidade" em "Minha Conta" no site www.santacrow.com.br ou entre em contato pelo e-mail contato@santacrow.com.br.

Legislação e Foro

Esta política está sujeita às leis brasileiras. Em caso de litígio, o foro competente é o domicílio do cliente.


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